Integración de sistemas y desarrollo de APIs
La integración de sistemas es la conexión entre distintos softwares, como ERPs, CRMs, plataformas de pago y aplicaciones propias, para que intercambien datos de forma automática, segura y confiable a través de APIs. Wisalo, software house con sede en Curitiba, Brasil, fundada en 2019, desarrolla APIs e integraciones que eliminan la digitación duplicada y conectan el negocio con su ecosistema digital.
Visión general
Las empresas usan varios sistemas al mismo tiempo, y cada uno guarda una parte de la verdad. Sin integración, alguien tiene que copiar datos de un lado a otro, con retraso y riesgo de error. Una integración bien hecha realiza ese intercambio sola y avisa cuando algo sale mal.
Construimos integraciones pensando en las fallas: los sistemas de terceros se caen, responden lento o cambian sin aviso. Por eso usamos tiempos límite, reintentos controlados, colas, idempotencia y monitoreo, para que un problema externo no detenga tu operación ni duplique registros.
Toda integración queda documentada: qué datos circulan, en qué formato, con qué frecuencia y quién es el dueño de cada información. Los contratos se versionan y se prueban automáticamente, para que los cambios de un lado no rompan el otro sin aviso. Las credenciales de los socios se guardan en bóvedas de secretos, con el mínimo nivel de acceso necesario, y los logs registran lo suficiente para diagnosticar problemas sin exponer datos personales ni información financiera.
Para quién es
Empresas con sistemas que no se comunican
Negocios que digitan el mismo dato en varios sistemas y sufren con información divergente.
Productos que necesitan una API pública
Plataformas que quieren permitir que clientes y socios se integren con ellas de forma segura y documentada.
Operaciones de e-commerce y pagos
Negocios que necesitan conectar tienda, medios de pago, facturación fiscal, inventario y logística.
Empresas con integraciones frágiles
Organizaciones cuyas integraciones actuales fallan con frecuencia, sin alertas y sin una forma fácil de reprocesar.
Problemas que resolvemos
Digitación duplicada y datos divergentes
Sincronizamos registros, pedidos y estados entre sistemas, con una fuente de verdad definida para cada información.
Integraciones que fallan en silencio
Agregamos monitoreo, alertas y colas de reprocesamiento para que ninguna falla pase desapercibida.
Pagos y webhooks duplicados
Aplicamos idempotencia y verificación de firma para procesar cada evento una sola vez y con seguridad.
APIs sin documentación ni versionado
Creamos contratos versionados con OpenAPI, para que los consumidores evolucionen sin romperse.
Dependencia de un sistema legado
Aislamos el sistema legado detrás de una capa de integración, lo que permite modernizar poco a poco.
Qué entregamos
APIs REST y GraphQL
APIs versionadas, autenticadas y documentadas, con manejo de errores estandarizado y límites de uso.
Integración con ERPs
Conexión con ERPs como SAP y TOTVS para sincronizar registros, pedidos, inventario e información financiera.
Pasarelas de pago
Integración con medios de pago, incluida la confirmación por webhooks y la conciliación.
Integraciones con CRMs
Sincronización de leads, contactos y oportunidades entre el sitio, los sistemas internos y el CRM.
APIs de terceros
Consumo de servicios externos, como logística, mensajería, mapas y servicios gubernamentales, con una capa de protección.
Microservicios y mensajería
Comunicación asíncrona con colas para absorber picos y aislar fallas, cuando la arquitectura lo requiere.
Tecnologías y stack
Usamos estándares abiertos de integración y herramientas consolidadas de mensajería y seguridad:
- REST
- GraphQL
- gRPC
- Webhooks
- OAuth 2.0
- OpenAPI
- RabbitMQ
- Node.js
- Java
- Python
Cómo trabajamos
Mapeo
Identificamos los sistemas, los datos intercambiados, los volúmenes, la frecuencia y la fuente de verdad de cada información.
Diseño del contrato
Definimos el contrato de la API o de la integración, los formatos de datos y el manejo de errores.
Desarrollo y pruebas
Implementamos con pruebas de contrato y de integración en los ambientes de homologación de los socios.
Publicación monitoreada
Publicamos con logs, métricas y alertas, siguiendo de cerca los primeros volúmenes reales.
Mantenimiento
Seguimos los cambios en las APIs de los socios y evolucionamos los contratos sin romper a los consumidores.
Preguntas frecuentes
¿Integran con SAP y TOTVS?
Sí. Wisalo desarrolla integraciones con ERPs como SAP y TOTVS usando las interfaces que ofrece cada entorno, como APIs, servicios web o intercambio de archivos, según la configuración del cliente.
¿Cuál es la diferencia entre REST y GraphQL?
REST organiza la API en recursos con endpoints fijos y es el estándar más difundido. GraphQL permite que el consumidor pida exactamente los campos que necesita en una consulta. Recomendamos REST como estándar y GraphQL cuando hay muchos consumidores con necesidades distintas.
¿Cómo evitar pagos o pedidos duplicados en las integraciones?
Con idempotencia: cada operación recibe un identificador único, y el sistema reconoce las repeticiones y no procesa dos veces. También verificamos la firma de los webhooks recibidos.
¿Qué pasa cuando el sistema del socio se cae?
La integración usa tiempos límite, reintentos con intervalo creciente y colas. Los mensajes que no pueden procesarse quedan guardados para su reprocesamiento, y el equipo recibe una alerta.
¿Documentan las APIs?
Sí. Toda API se documenta con OpenAPI, se versiona en la ruta (por ejemplo, /v1) y evoluciona de forma compatible, para que los consumidores no se lleven sorpresas.
¿Mantienen las integraciones una vez terminadas?
Sí. Seguimos las alertas, los volúmenes y los cambios en las APIs de los socios y hacemos los ajustes necesarios, para que la integración siga funcionando a medida que evolucionan los sistemas involucrados.
¿Conversamos sobre tu proyecto?
Cuéntanos el contexto, el objetivo y las restricciones de tu desafío. Un especialista de Wisalo te responderá con los próximos pasos.
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